Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

BuhoSystems, con domicilio en Mexico (en adelante "BuhoSystems" o "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a traves de la plataforma ArtifacereAI y el sitio web artifacere.com.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electronico
• Numero de telefono
• Nombre de la empresa u organizacion
• Informacion proporcionada en conversaciones con el asistente de IA (textos, imagenes adjuntas)
• Datos de uso y navegacion del sitio web

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos seran utilizados para:

• Proveer y operar los servicios de ArtifacereAI contratados
• Crear y gestionar tickets de soporte
• Atender solicitudes de informacion, cotizaciones y demos
• Mejorar la calidad del servicio y la precision del asistente de IA
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Uso de inteligencia artificial

ArtifacereAI utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros para procesar las conversaciones de los usuarios. Las conversaciones son procesadas con el fin de brindar respuestas relevantes, crear tickets y realizar las acciones configuradas por el cliente. No utilizamos las conversaciones de los usuarios finales para entrenar modelos de inteligencia artificial de manera automatica.

5. Comparticion de datos con terceros

Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios de inteligencia artificial (procesamiento de lenguaje natural)
• Proveedores de infraestructura en la nube (almacenamiento y procesamiento)
• Proveedores de servicios de mensajeria (WhatsApp, correo electronico)

Estos terceros estan obligados contractualmente a proteger la informacion y a utilizarla exclusivamente para los fines descritos.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a traves del correo electronico de contacto que se encuentra en nuestro sitio web.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Esto incluye cifrado de datos en transito, control de acceso basado en roles y sesiones con timeout automatico.

8. Cookies y tecnologias de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologias similares para mejorar la experiencia de navegacion y analizar el uso del sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podria afectar la funcionalidad del sitio.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre este aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a traves de los canales de comunicacion disponibles en nuestro sitio web o en buhosystems.com.